מדיניות פרטיות

איזה מידע נאסף

מטופס יצירת הקשר באתר: שם, כתובת דוא״ל ותוכן ההודעה, ובאופן אופציונלי גם טלפון ושם הבניין.

מהשימוש במערכת: שם, כתובת דוא״ל, טלפון, מספר הדירה והתפקיד בבניין; חיובים ותשלומים; קריאות שירות; הצבעות; מסמכים והודעות שהועלו על ידי ועד הבית או הדיירים.

אם בחרתם להפעיל התראות למכשיר: פרטי מנוי ההתראות שהדפדפן מנפיק למכשיר — כתובת המנוי, מפתחות ההצפנה שלו וסוג הדפדפן. ניתן לבטל את ההתראות בכל עת מאותו מקום שבו הופעלו, והפרטים נמחקים.

פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים במערכת ואינם עוברים דרכה. תשלום מקוון, כאשר הוא זמין, מתבצע ישירות מול ספק סליקה חיצוני, ובמערכת נשמרים רק פרטי החיוב ואישור התשלום.

מידע תפעולי הדרוש לאבטחה, כגון רישום פעולות ניהוליות ביומן הבניין.

האם חובה למסור מידע?

מסירת מידע בטופס יצירת הקשר היא מרצון ואינה חובה חוקית. ללא הפרטים המסומנים כשדות חובה לא נוכל לטפל בפנייה.

מסירת המידע הנדרש לפתיחת חשבון ולניהול הבניין היא תנאי לשימוש בשירות. ללא מידע זה לא ניתן יהיה ליצור חשבון או לספק את מלוא תכונות המערכת.

לשם מה

הפעלת השירות עצמו: ניהול הגבייה, הספקים, קריאות השירות, ההצבעות והמסמכים של הבניין.

מענה לפניות שנשלחו דרך האתר.

אבטחת המערכת ומניעת שימוש לרעה.

המידע אינו נמכר או מושכר ואינו נמסר לצדדים שלישיים לצורכי פרסום. מידע עשוי להימסר לספקי תשתית, אחסון, אבטחה ואוטומציה, רק במידה הנדרשת להפעלת השירות ובכפוף להתחייבויות מתאימות להגנת המידע.

היכן המידע נשמר

מסד הנתונים המרכזי של המערכת, Cloud Firestore, מוגדר באזור me-west1 בישראל, וכך גם השירותים המעבדים את הבקשות.

Google משמשת כספקית תשתית וכמחזיקה במידע מטעם מפעילת השירות. עיבוד המידע באמצעות שירותי Google כפוף לתנאים ולהסכמי עיבוד המידע החלים על שירותים אלה.

שירותים נלווים של Google או של ספקים אחרים — ובהם אימות החשבונות, מנגנון App Check, יומני מערכת וגיבויים — עשויים לעבד מידע גם מחוץ לישראל, בהתאם לאופן פעולתם ולהסכמים החלים עליהם. העברת מידע מחוץ לישראל, ככל שתתבצע, תיעשה בהתאם להוראות הדין.

אם הוגדרה התראה על פנייה חדשה מהאתר, פרטי הפנייה נשלחים גם לשירות האוטומציה שהגדירה מפעילת השירות, לצורך הטיפול בפנייה בלבד.

מי רואה מה

דייר רואה את הדירה שלו בלבד: התשלומים, קריאות השירות וההצבעות שלו.

ועד הבית רואה את המידע הדרוש לניהול הבניין.

ההפרדה נאכפת בשרת ובכללי הגישה למסד הנתונים, ולא רק בהסתרה במסך.

הפניות שנשלחו מטופס יצירת הקשר אינן ניתנות לקריאה בגישה ישירה למסד הנתונים מהדפדפן. הגישה אליהן ניתנת רק למורשי הפלטפורמה, באמצעות שירות צד־שרת מאובטח.

אבטחה

הגישה למערכת מותנית באימות כתובת דוא״ל, וחשבון נוצר רק מהזמנה אישית.

פעולות עדכון רגישות מתבצעות דרך שירותי צד־שרת בלבד, עם אימות מבנה הנתונים.

קישורי הזמנה נשמרים כגיבוב בלבד; הקישור עצמו אינו נשמר במערכת.

הבקשות מוגנות במנגנון App Check, המבוסס על שירות reCAPTCHA Enterprise של Google. לצורך כך נשלח אל Google מידע טכני על הדפדפן ועל הבקשה.

משך שמירה

מידע תפעולי של בניין נשמר כל עוד הבניין פעיל בשירות, ועד 12 חודשים לאחר סיום ההתקשרות, אלא אם שמירה ארוכה יותר נדרשת לפי דין.

פניות מטופס יצירת הקשר נשמרות עד 24 חודשים ממועד הפנייה.

הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליכם. אם נמצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקנו או למחקו בהתאם להוראות הדין.

ניתן גם להגיש בקשה למחיקת מידע אחר, והיא תיבחן בהתאם לחובות החוקיות והחוזיות החלות על מפעילת השירות.

לפניות בנושא פרטיות: novaisrael@gmail.com

עוגיות ואחסון מקומי

האתר שומר בדפדפן העדפת שפה, העדפות תצוגה ונגישות, ומידע הדרוש לשמירת החיבור לחשבון.

מנגנון האבטחה App Check, המתואר בפרק האבטחה, עשוי לשמור בדפדפן מזהים טכניים משלו.

אין באתר עוגיות פרסום או מעקב של צד שלישי.